Garanția Produselor și Certificarea Calității

La Profilaser, calitatea procesului de producție este susținută prin proceduri stricte de control și utilizarea unor echipamente de înaltă precizie. Garanția oferită acoperă conformitatea execuției raportată la documentația tehnică agreată și standardele industriale în vigoare.

1. Obiectul Garanției

Garanția se aplică exclusiv asupra serviciului de debitare și prelucrare, asigurând următoarele:

• Conformitatea Geometrică: Respectarea cotelor și a toleranțelor dimensionale conform standardului ISO 9013 (clasa de precizie agreată) sau conform specificațiilor din desenul tehnic furnizat.

• Integritatea Execuției: Absența defectelor de tăiere precum depuneri excesive de zgură (bavuri), crestături (gouges) sau topiri necontrolate care afectează funcționalitatea piesei.

• Trasabilitatea Materialului: În cazul în care materialul este furnizat de Profilaser, garantăm conformitatea acestuia cu certificatele de calitate de tip 3.1 emise de producător (otelarul).

2. Termenul de Garanție

• Garanția de conformitate: Orice neconcordanță vizibilă sau dimensională față de proiect trebuie semnalată în termen de 48-72 de ore de la recepția reperelor.

• Garanția pentru vicii ascunse: Se acordă pe o perioadă de 12 luni de la data livrării, strict pentru aspecte ce țin de procesul de debitare care nu au putut fi identificate la recepție și care nu au fost cauzate de solicitări mecanice sau chimice ulterioare.

3. Standarde de Referință

Procesul de debitare laser la Profilaser se aliniază normelor europene:

• SR EN ISO 9013: Standardul privind clasificarea tăierilor termice (toleranțe dimensionale și calitatea suprafeței).

• SR EN 1090: (Unde este cazul) Standardul privind execuția structurilor de oțel și aluminiu.

4. Limitări și Excluderi de la Garanție

Garanția nu acoperă și nu se aplică în următoarele cazuri:

• Fenomenul de coroziune: Pentru piesele din oțel carbon care nu au fost protejate anticoroziv (vopsire, galvanizare) imediat după debitare.

• Erori de proiectare: Nu ne asumăm responsabilitatea pentru piese care nu se asamblează corect din cauza unor erori de calcul în fișierele DXF/DWG furnizate de client.

• Tratamente ulterioare: Garanția încetează dacă piesele au suferit modificări structurale, suduri deficitare sau tratamente termice neadecvate realizate de terți.

• Materialul clientului: În cazul debitării pe materialul furnizat de client, garanția acoperă strict precizia tăierii, nu și calitatea, compoziția chimică sau planeitatea tablei respective.

5. Documentația de Calitate

La cerere, fiecare lot de piese livrat poate fi însoțit de:

1. Declarație de Conformitate emisă de Profilaser.

2. Copie după Certificatul de Calitate/Analiză al materialului (furnizat de producătorul materiei prime).

3. Raport de control dimensional (pentru proiectele care necesită monitorizare critică a cotelor).

Recomandare Tehnică: Pentru piesele destinate ansamblurilor mecanice de înaltă precizie, recomandăm specificarea clară a claselor de toleranță necesare încă din faza de cerere de ofertă.