Termeni și Condiții de Livrare

La Profilaser, optimizăm nu doar procesul de debitare, ci și fluxul logistic, pentru a ne asigura că reperele ajung la destinație în condiții de maximă siguranță și în timpul agreat.

1. Metode de Livrare

Punem la dispoziția clienților noștri trei modalități de intrare în posesie a mărfii:

• Ridicare Personală (Ex-Works): Direct de la punctul nostru de lucru. Clientul este responsabil pentru încărcarea și asigurarea mărfii în propriul autovehicul, conform programului de lucru afișat.

• Livrare prin Curierat Rapid: Recomandată pentru piese de dimensiuni mici și medii (până în 30 kg/pachet). Utilizăm parteneri logistici naționali, livrarea efectuându-se de obicei în 24-48 de ore de la finalizarea producției.

• Transport Dedicat / Paletizat: Pentru comenzi industriale, formate mari de tablă sau volume ridicate. Costul se calculează în funcție de greutatea totală, volum și distanță.

2. Termene de Execuție și Expediere

Termenul de livrare este compus din timpul de producție (stabilit în oferta comercială) și timpul de tranzit.

• Termenul de producție începe să curgă din momentul confirmării plății avansului și a validării fișierelor de execuție (DXF/DWG).

• Întârzierile cauzate de furnizorii de servicii de curierat nu cad în responsabilitatea Profilaser, însă oferim asistență completă pentru urmărirea coletelor.

3. Ambalarea și Protecția Materialelor

Pentru a preveni degradarea mecanică sau oxidarea pe durata transportului, aplicăm protocoale stricte de ambalare:

• Paletizare: Piesele grele sunt fixate pe paleți de lemn, securizate cu bandă PP sau folie stretch.

• Protecție Inter-Piese: La cerere, se pot folosi straturi de carton sau folie cu bule pentru a preveni zgârierea suprafețelor (în special pentru inox, aluminiu sau piese vopsite).

• Etichetare: Fiecare colet este însoțit de documentele de transport (AVB) și documentația fiscală/tehnică (Factură, Aviz de Expediție, Declarație de Conformitate).

4. Recepția Mărfii și Verificarea Coletelor

La recepția produselor, destinatarul are obligația de a verifica:

1. Integritatea ambalajului: În cazul în care coletul prezintă urme de lovire, perforare sau rupere, acesta se va recepționa doar după întocmirea unui Proces Verbal de Constatare împreună cu curierul.

2. Cantitatea: Verificarea numărului de pachete conform documentelor de transport.

3. Viciile aparente: Orice defect vizibil trebuie raportat în termen de 24 de ore de la recepție.

5. Costuri de Transport

Costul transportului nu este inclus în prețul de debitare afișat în deviz, decât dacă este specificat explicit. Acesta va fi calculat și comunicat clientului înainte de expediere, bazându-se pe tarifele transportatorului sau pe un cost fix agreat contractual.

Notă logistică: Pentru livrările de mari dimensiuni (peste 3 metri lungime), clientul trebuie să se asigure că la destinație există echipamente de descărcare adecvate (stivuitor, pod rulant).